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◆◇◆よくある質問◆◇◆
| ■ | コンビニ払いの支払い手順を教えて下さい |
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支払い(購入手続き)画面にいき、[支払い方法]の選択で[コンビニ払い]を選択し、[支払先]で「ローソン」「セブンイレブン」「ファミリーマート」のうち支払いに行く(ご自宅や職場のお近くの)コンビニを選び画面を進むと、E-MAILにて[払込番号]が送られてきます。 その番号をコンビニ店頭で店員に伝え代金を支払うと支払い手続きは完了です。 ご不明な点はお気軽にお問合せ下さい。お問合せはコチラ！ |
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| ■ | 柴田純モデル2007は裾上げしてもらえないんですか？ |
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受注数が多く個別の裾上げに生産工場のほうで対応しきれない状況ですので、
誠に申し訳ございませんが本商品はお手元に届かれましてからお客様側にて（お近くの補正屋さんなどで）裾上げ調整お願いいたします。
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| ■ | 自分のウエストサイズが、インチでどれに合うのかわかりません |
| 今お持ちのジーンズの内周を巻尺ではかっていただき、そのサイズ(cm)を各商品ページにあるインチとcmの対比表でご確認いただくのがベストです。 ※参考： １インチ＝２．５４ｃｍ |
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| ■ | 取扱店を教えてもらえますか？ |
| 誠に申し訳ございませんが[aijean]は当面ショップへの卸し販売は予定しておりません。こちらのオンラインショップでのみの販売となります。
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| ■ | 会員登録したけどＩＤ、パスワードを忘れてしまったんですが．．． |
| ＩＤ、パスワードを忘れた場合はこちらから問い合わせができます。
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| ■ | 購入したいけど会員登録はしたくないんですが |
| ご購入は、会員登録されなくても可能です。「カートを見る」から購入画面に進むと会員登録するか否かが選択できますので、会員登録をご希望されない場合はそちらを選択して下さい。
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| ■ | 支払いしてからどれくらいで手元に届きますか？ |
| 基本的にご注文いただきましてから製造に入りますので、最短で約１．５ヶ月、長い場合は約２ヶ月ほどかかります。 少々お時間をいただきますが、最高品質のものを一本一本職人の手作りで製作しますので何卒ご了承下さい。 ※特別企画商品など生産工程が特殊なものについてはさらに半月ほど長くなる場合がございますのでご了承下さい。 |
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| ■ | サイズがまったく合わなかったので交換したいのですが |
| 誠に申し訳ございませんがサイズが合わなかった場合の交換は受付けておりません。 各商品ページにサイズ表記を詳しく掲載しておりますので、ご自分のサイズをメジャーで正しく計っていただき適切なサイズをご注文下さい。 |
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| ■ | 購入した時につくポイントは何に使えるんですか？ |
| 時期は現時点で未定ですが、今後溜まっているポイントを商品購入に使用できるなど、お得な特典としてご利用いただけるよう予定しております。
詳細が決まりましたら当サイトとメルマガにてご案内させていただきます。
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| ■ | 注文したのにポイントが増えません |
| ２つの理由が考えられます。 １）コンビニ払いの場合、当社で入金が確認されたあとにポイントは加算されます。 ２）商品によってはポイントがないものがあります。 |
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| ■ | メルマガにはどんな情報が送られてきますか？ |
| [aijean]の限定販売予告や、新製品のお知らせ、また[aijean]だけでなくジーンズ業界全体に関するニュースなど、ジーンズファンのみなさまに役に立つ情報をどんどん発信してまいります。お楽しみに！
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| ■ | 送信する情報は、暗号化対策など大丈夫ですか？ |
| はい。個人情報を送る画面はすべてＳＳＬ（暗号化）通信を行うようになっております。 なおＳＳＬ（暗号化）通信画面に変わる時「セキュリティ警告」画面が表示されることがありますので「続行しますか？」の確認で「はい」を選択して下さい。 |
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